Connexion Découvrir Stayful

Le copilote upsell
pour hôtels indépendants.

Stayful détecte les opportunités sur chaque réservation et les active via WhatsApp au moment optimal. Vos clients achètent en 1 clic. Vous touchez la marge.

Démarrer avec Stayful Voir la démo
● Aucune carte requise. Annulation en 1 clic. Hébergement EU.
Le constat

Vos clients dépensent moins qu'ils ne le voudraient pendant leur séjour.

Et ce n'est pas leur faute. Personne ne leur propose rien au bon moment.

60 %
Des guests prêts à payer plus

… que ce qu'ils ont dépensé à la réservation, mais ne reçoivent aucune sollicitation pertinente.

< 5 %
Conversion sur les services additionnels

Proposés en email pré-arrivée, noyés dans les confirmations. La plupart ne sont jamais lus.

0
Canal direct activé pendant le séjour

Aucun outil léger ne permet aux hôteliers indépendants d'activer leur upsell sans intégration PMS lourde.

La solution

Un produit. Trois piliers. Live en trente minutes.

Stayful s'occupe de la détection, de l'activation et de la transaction. Vous restez concentré sur l'accueil.

I.

Détection automatique

Sur chaque réservation

  • Analyse durée, profil voyageur, saisonnalité
  • Cross-référence avec vos services hôtel
  • Identifie 3 à 5 opportunités pertinentes
  • Aucune intervention humaine requise
II.

Activation multi-canal

Au moment où le guest est captif

  • WhatsApp Business, Instagram, Messenger
  • Webchat embarqué et Guest App PWA
  • Concierge IA 12 langues, réponse en 30 secondes
  • Opt-out en 1 message. Moins de 2 % observé
III.

Achat en 1 clic

Dans la conversation WhatsApp

  • Lien Stripe Checkout intégré
  • Confirmation hôtel temps réel
  • Aucune intégration PMS requise
  • Dashboard ROI en temps réel
Le parcours

De la réservation à l'achat, en cinq touchpoints.

Chaque étape est automatisée. Vous décidez seulement des services à proposer et de leurs tarifs.

1
Hôtel
Réservation reçue

Import auto via export PMS ou saisie manuelle.

2
Stayful
Détection upsell

3 à 5 opportunités identifiées selon profil + dates.

3
Guest
Reçoit WhatsApp J-2

« Bonjour, voici ce qu'on peut préparer pour votre séjour. »

4
Guest
Achète en 1 clic

Stripe Checkout intégré, paiement immédiat.

5
Hôtel
Notification

Service ajouté au PMS, ROI temps réel sur dashboard.

Votre cockpit hôtelier

Plus qu'un copilote upsell. Un cockpit complet.

Tout ce dont vous avez besoin pour piloter la relation guest, depuis la réservation jusqu'à l'avis post-séjour.

€

Revenu upsell

KPI temps réel, ROI vs abonnement, top services qui convertissent, graphique de tendance sur 30 jours, export CSV.

∞

Conversations unifiées

Tous les threads guests réunis. WhatsApp, Instagram, Messenger, Webchat embarqué. Recherche, archivage, reprise manuelle.

★

Gestion des avis

Google, Booking, TripAdvisor, WhatsApp. Suggestion de réponse par l'IA, publication en un clic, filtres par note et plateforme.

♦

CRM enrichi

Segmentation automatique (VIP, fidèle, nouveau, à risque, perdu). Tags posés par l'IA. Points de fidélité. Historique séjours.

▶

Campagnes marketing

Éditeur de campagnes WhatsApp, ciblage par segment, suggestion de contenu IA, planification, statistiques de délivrabilité.

↻

Liste d'attente

Vos guests en attente de disponibilité. Match automatique avec les annulations. Notification immédiate par le canal préféré.

§

Recaps quotidiens

Chaque soir à 22h, l'IA résume votre journée : réservations, messages, upsells, sentiment guest, recommandations action.

≡

Check-in digital

Formulaire en ligne signé électroniquement, consentement RGPD, génération automatique des fiches police au format PDF.

↗

Performance & finance

Temps de réponse de l'IA, funnel de conversion, CSAT et NPS guests, usage et coût de l'IA, rapport PDF hebdomadaire.

Au cœur du produit

Un concierge IA conçu pour l'hôtellerie de caractère.

Pas un chatbot générique. Un copilote spécialisé, qui parle la langue de vos clients et respecte la confidentialité de vos données.

12langues natives

FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, RU, ZH, JA, AR, KO. Détection auto à partir du téléphone du guest.

30stemps de réponse

Réponse aux questions guests, 24/7, pendant tout le séjour. Escalade humaine si besoin.

100%Confidentiel

Aucune donnée client utilisée pour entraîner des modèles externes. Hébergement chiffré en Union Européenne, conformité RGPD native.

1↔Ntenants isolés

Chaque hôtel = son tenant. Aucune fuite de données entre établissements.

Compatible

S'intègre à votre stack actuelle.

Stayful se connecte à votre PMS, à vos canaux de communication, à votre passerelle de paiement. Pas de remplacement, pas de migration lourde.

PMS
Mews
Synchronisation bidirectionnelle des réservations.
PMS
Oracle OPERA Cloud
API OHIP REST. Adapteur prêt à activer.
PMS
Cloudbeds
API v1.2. Connexion en quelques clics.
PMS
RoomRaccoon
API POS v2. Adapteur prêt à activer.
Communication
WhatsApp Business
Canal principal guest, templates HSM 5 langues.
Communication
Instagram & Messenger
DM unifiés dans le même cockpit.
Paiement
Stripe
Checkout intégré dans la conversation, webhooks de confirmation.
Avis
Google Business Profile
Récupération des avis, publication des réponses depuis le cockpit.
Sécurité et conformité

Conçu pour vos données.

Vos guests vous confient des informations sensibles. Stayful est bâti pour les protéger.

AES-256
Chiffrement au repos. TLS 1.2+ en transit.
2FA
Authentification à deux facteurs (TOTP) optionnelle pour votre équipe.
RGPD
Export, suppression, audit. DPA disponible. Hébergement Union Européenne.
CESEDA
Fiches police au format PDF, générées automatiquement à chaque check-in.
Tarifs

Mensuel, tout inclus, sans engagement.

Un tarif par taille d'établissement. Aucun frais de setup. Pas de mauvaise surprise.

Essential
290 € / mois HT

Hôtels jusqu'à 30 chambres

  • Concierge IA multilingue
  • Upsell automatique
  • Dashboard ROI
  • Paiement intégré
  • FR + EN guests
  • Support email
Démarrer l'essai
Recommandé
Pro
490 € / mois HT

30 à 60 chambres

  • Tout Essential
  • Segmentation avancée
  • 5 langues guests
  • Templates marketing custom
  • Support prioritaire (4h)
  • Reporting hebdomadaire
Démarrer l'essai
Premium
890 € / mois HT

Multi-établissement / luxe

  • Tout Pro
  • 12 langues guests
  • Onboarding dédié
  • SLA contractualisé
  • Intégrations PMS sur mesure
  • Customer Success Manager
Parler à l'équipe
Garantie commerciale
3×

votre abonnement mensuel généré en revenu d'upsell sur 90 jours.

Sinon, remboursement intégral des 3 mois.

Vous ne portez pas le risque. Nous oui.

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Combien de temps prend le setup ?
Après votre demande de découverte, notre équipe vous recontacte sous 24h pour planifier un échange. Le setup est ensuite réalisé ensemble en 30 minutes : configuration de vos services, tarifs, et branchement de votre numéro WhatsApp Business. Premiers messages envoyés dès J+1.
Comment Stayful récupère mes réservations ? Faut-il une intégration PMS ?
Oui, une intégration légère avec votre PMS est nécessaire pour récupérer automatiquement vos nouvelles réservations (nom du guest, dates, type de chambre, contact WhatsApp). Selon votre PMS, cela passe par une connexion API standard, un webhook ou un export programmé. Notre équipe s'occupe du paramétrage en 30 minutes lors de l'onboarding. Vous n'avez rien à recopier manuellement.
Quels PMS sont compatibles avec Stayful ?
Connecteurs prêts à activer : Mews, Oracle OPERA Cloud, Cloudbeds, RoomRaccoon. Si vous utilisez un autre PMS, nous pouvons en général connecter via une API standard, un webhook ou un export programmé. En dernier recours, nous proposons un formulaire d'enregistrement manuel des nouvelles réservations. Posez-nous la question pour votre PMS : contact@stayful.fr.
Sur quels canaux de communication Stayful fonctionne-t-il ?
WhatsApp Business (canal principal), Instagram DM, Messenger, Webchat embarqué sur votre site, et Guest App PWA (notifications push). Toutes les conversations sont unifiées dans un seul cockpit, peu importe le canal d'origine. Vos équipes voient une seule file de messages, l'IA répond, l'humain reprend la main si besoin.
Que se passe-t-il si un guest ne veut plus recevoir de WhatsApp ?
Opt-out en 1 message (« STOP »). Le taux d'opt-out observé reste sous 2 %. Les guests apprécient une communication ciblée et utile, qui leur fait gagner du temps pendant leur séjour.
Comment Stayful protège les données de mes clients ?
Hébergement Union Européenne, chiffrement TLS 1.2+ en transit et AES-256 au repos. Multi-tenancy stricte (isolation logique par hôtel). Conforme RGPD. DPA disponible sur demande. Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner des modèles externes.
Quelle est la durée d'engagement ?
Aucune. Facturation mensuelle, vous résiliez quand vous voulez depuis votre espace client. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois payé.
Comment fonctionne la garantie 3× ?
Si après 90 jours d'activité, le revenu d'upsell généré par Stayful pour votre établissement est inférieur à 3 fois la somme des abonnements payés sur la période, nous remboursons intégralement les 3 mois. Sans condition cachée.
Quels types d'établissements utilisent Stayful ?
Hôtels indépendants 3-4★ français, 15 à 60 chambres. Domaines de villas haut de gamme. Maisons d'hôtes premium. Stayful est conçu pour les établissements qui veulent personnaliser l'expérience client sans investir dans des outils lourds.
On démarre ?

Trente jours d'essai gratuit. Sans carte. Annulation en un clic.

Setup en 30 minutes. Premier message envoyé à J+1. Premier upsell encaissé en moins d'une semaine.

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